Programa Liderança – módulo 7

FEEDBACK

A quem se destina: líderes, coordenadores e profissionais de recursos humanos que buscam a integração e desenvolvimento da equipe, melhoria de desempenho e um clima organizacional propício para o crescimento.

Objetivo do módulo: os participantes aprenderão como orientar as pessoas a fim de obter resultados positivos e significativos; como ser assertivo e apontar a direção de crescimento de forma objetiva, evitando melindres e problemas pessoais; como ajudar as pessoas a perceberem e aprenderem com seus próprios erros.

Conteúdo Programático:

  • O que é feedback
  • Feedback como ferramenta de motivação e desenvolvimento de pessoas
  • Preparação para dar e receber feedback
  • Bloqueios para dar feedback
  • Análise dos efeitos e dos objetivos
  • Momento correto para o feedback – criando o ambiente propício
  • Como ser assertivo sem ser ofensivo
  • Cuidados com o assédio moral
  • Situações desafiadoras: o choro, a contestação, o ataque
  • Como dar feedbacks para seu chefe

 

Ao final do treinamento: os participantes estarão aptos a:

  • Compreender os benefícios do feedback para o desenvolvimento da equipe
  • Aplicar o autofeedback
  • Estar preparados para dar e receber feedback
  • Estabelecer o que, quando, onde e de que forma o feedback deverá ser aplicado
  • Lidar com diversas reações emocionais dos receptores do feedback, contornando a situação para a objetividade e melhoria do trabalho.
  • Motivar através do feedback.