Programa Liderança – módulo 3

COMUNICAÇÃO PARA LÍDERES

Ementa: Uma boa comunicação verbal é fundamental para o exercício da liderança, pois é por meio dela que o líder cria significado para as pessoas, e alinha os esforços para que as metas da organização sejam alcançadas, ou seja, o líder aponta o caminho. Mas para atrair a atenção de seguidores, os líderes devem ser capazes de falar a linguagem deles. As pessoas devem sentir que o líder compreende e leva em conta as suas necessidades e interesses. O exercício da liderança, portanto, é uma via de mão dupla, ou seja, é um diálogo e não um monólogo. Quando se constrói uma via de comunicação clara e objetiva, a confiança se estabelece e por meio de técnicas como, por exemplo, o feedback, o grupo como um todo (líder + seguidores) amadurece mutuamente.

A quem se destina: a profissionais que ocupam cargos de liderança, que possuem equipes ou que necessitam conduzir projetos em equipe, e que desejam melhorar seu desempenho como líderes, condutores, por meio da comunicação.

Objetivo do curso: nesse módulo, os participantes aprenderão técnicas de comunicação que irão favorecer o exercício da condução e motivação de equipes, reuniões produtivas e feedbacks objetivos.

Conteúdo Programático:

• Comunicação global: importância da integração da comunicação verbal e não verbal.
• Comunicação corporal no trabalho
• Exercícios de alinhamento
• Comunicação da visão e motivação
• A importância da emoção na comunicação
• Barreiras da comunicação  – desvios da mensagem
• ‘como se diz’ e ‘o que se diz’
• Utilização do e-mail
• Utilização de recursos audiovisuais

Ao final do treinamento: os gestores estarão aptos a:

• Praticar uma comunicação eficaz
• Compreender os processos psicológicos que interferem e distorcem as mensagens.
• Dar feedbacks assertivos
• Entender que o ‘como se diz’ é mais importante do que ‘o que se diz’
• Utilizar de forma adequada os recursos audiovisuais e e-mails
•  Ser cuidadoso com as barreiras de comunicação