Programa Liderança – módulo 7

FEEDBACK

A quem se destina: líderes, coordenadores e profissionais de recursos humanos que buscam a integração e desenvolvimento da equipe, melhoria de desempenho e um clima organizacional propício para o crescimento.

Objetivo do módulo: os participantes aprenderão como orientar as pessoas a fim de obter resultados positivos e significativos; como ser assertivo e apontar a direção de crescimento de forma objetiva, evitando melindres e problemas pessoais; como ajudar as pessoas a perceberem e aprenderem com seus próprios erros.

Conteúdo Programático:

• O que é feedback
• Feedback como ferramenta de motivação e desenvolvimento de pessoas
• Preparação para dar e receber feedback
• Bloqueios para dar feedback
• Análise dos efeitos e dos objetivos
• Momento correto para o feedback – criando o ambiente propício
• Como ser assertivo sem ser ofensivo
• Cuidados com o assédio moral
• Situações desafiadoras: o choro, a contestação, o ataque
• Como dar feedbacks para seu chefe

Ao final do treinamento: os participantes estarão aptos a:

• Compreender os benefícios do feedback para o desenvolvimento da equipe
• Aplicar o autofeedback
• Estar preparados para dar e receber feedback
• Estabelecer o que, quando, onde e de que forma o feedback deverá ser aplicado
• Lidar com diversas reações emocionais dos receptores do feedback, contornando a situação para a objetividade e melhoria do trabalho.
• Motivar através do feedback.